Des envois aux petits soins.

Un peu de patience

Toutes nos fabrications requièrent des heures de travail, ainsi une table sur mesure prend un minimum de temps pour voir le jour. Nous demandons de l’indulgence tant sur les délais de livraison que sur l’organisation concernant la remise de la marchandise. En effet, nous envoyons du mobilier volumineux et lourd, de ce fait, toutes les étapes pour vous remettre votre commande sont bien différentes d’un article que l’on peut commander sur Amazon par exemple. Quant aux délais de fabrication, ils sont donnés à titre indicatif, mais demeurent néanmoins très proches de la réalité.

Emballage adapté et sécurisé

Notre mobilier voyage en première classe ! Une caisse de transport spécialement construite selon vos dimensions de table choisies assurera une arrivée sans tracas où que vous soyez dans le monde. En fonction du mode de transport choisi, notamment pour le fret maritime, l’utilisation de papier kraft complètera le package.

 

Livraison par nos soins sur RDV

Selon votre positionnement géographique, PIHANA dispose de son propre service de livraison pour une remise directe depuis nos ateliers. Objectif 0 emballage !

La personne réceptionnant la commande doit être capable d’aider le livreur à décharger. Si votre commande est imposante et difficile au levage, veillez à anticiper la présence de plusieurs paires de bras. Le renfort d’un ou plusieurs livreurs supplémentaires est optionnel.

Diverses propositions de RDV vous seront faites. Sachez que nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos disponibilités.

 

Accès

L’accès pour la livraison de votre commande doit être aisé. Tout empêchement devra être avisé pour en déterminer les conditions particulières avant le passage de commande. La mise en œuvre de moyens mécanisés, si nécessaire, sera à votre charge. Attention aux escaliers, largeurs de portes et fenêtres, couloirs, etc. Pouvoir bien manœuvrer, c’est éviter la casse ! Partagez nous vos doutes, nous avons l’habitude.

Installation de votre table sur-mesure

Assembler une table n’est pas difficile en soit car tout est déjà pré assemblé et ajusté en atelier. Un guide vous sera fourni pour suivre étape par étape la procédure de montage de votre table. PIHANA peut intervenir à votre demande pour une prise en charge intégrale. Il faudra cependant prendre en compte qu’une date d’intervention doit être prévue suffisamment au préalable.

Point de retrait

Vous avez à disposition un véhicule de transport ou une connaissance de confiance peut venir récupérer votre table afin de raccourcir les délais ? Nous vous comprenons. De ce fait, sur la commune de PARIGNY (42120 – FRANCE), un entrepôt industriel équipé de moyens de levage vous accueillera et vous aidera à charger votre commande.

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